Гарантия

  Данная гарантия вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Подрядчика Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу). Факт приемки-передачи работ подтверждается подписанным Заказчиком и подрядчиком актом выполненных работ.

 

1.       УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

 

  Станция технического обслуживания Подрядчика (Далее – СТО Подрядчика) - ТЕХЦЕНТР Master Car.
Естественный износ – износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате, как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.
  Заказ-наряд (Заявка-договор) - Форма документа к договору по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля. Сочетает в себе элементы технического задания и расчета стоимости. При подписании сторонами является подтверждением сдачи-приемки работ.

 

2.       ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ГАРАНТИИ

 

  Подрядчик гарантирует бесплатное устранение неисправностей автомобиля (включая работу и детали), заявленных Заказчиком и должным образом подтвержденных Подрядчиком, связанных с дефектами материалов, нарушениями технологии изготовления, сборки или установки, а так же устранение неисправностей других деталей автомобиля, вызванных этими неисправностями при ремонте на СТО Подрядчика. При этом право принятия решения о необходимости ремонта или замены неисправной детали или узла принадлежит Подрядчику. Заказчик должен быть проинформирован о принятом решении. 
  Смена владельца автомобиля не влечет за собой изменения условий предоставления гарантии.

 

3.       ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

 

  Гарантия действует на период:

 

    1 год или 10 тыс. км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) – на работы и запасные части приобретенные и установленные на СТО Подрядчика;

 

    15 дней или 1 тыс. км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше)  – на диагностику и регулировку агрегатов;

 

     6 месяцев или 10тыс.км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) на восстановленные и отремонтированные узлы и агрегаты (АКПП, ДВС, рулевая рейка и т.д.)

 

4.       НЕГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

 

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

 

     Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а так же других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя;

 

     Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;

 

     Неисправность, возникшая в результате не выполнения Заказчиком рекомендаций Подрядчика и Автопроизводителя;

 

   Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля, не СТО Подрядчика;

 

     Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т.д.);

 

     Естественный износ деталей;

 

    На запасные части, купленные у Заказчика, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами;

 

    Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей;

 

     На товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т.п.);

 

     На технические жидкости (моторные масла, тормозные, охлаждающие жидкости и т.п).

 

5.       ПОРЯДОК ПОДАЧИ РЕКЛАМАЦИЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

 

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:


  1. Предъявить копию документа, подтверждающего продажу и дату продажи (Заказ-наряд (Заявку-договор), подписанный представителем Заказчика и Подрядчика), оформить претензию на некачественный ремонт (обслуживание) автомобиля.


  2. Доставить автомобиль на СТО Подрядчика, где ранее осуществлялось обслуживание автомобиля по предъявленному Заказ-наряду (Заявке-договору) для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.


  3. Подрядчик производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием с указанием сроков устранения неисправности.

 

Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Подрядчика.

 

Срок гарантии начинает исчисляться заново после устранения неисправностей, возникших в результате ненадлежащего оказания Подрядчиком услуг.